1. Apakah produk yang dijual disini ORIGINAL & READY STOCK?

     Semua produk yang dijual di AA_BEAUTYMAKEUP dijamin 100% ORIGINAL & READY STOCK

​

2. Kalo saya bayar hari ini, barang dikirim kapan ya? Resi pengiriman bisa diliat dimana ya?

    Tergantung kamu transfernya kapan sistaaa.

    Kalo transfer hari minggu dan di tanggal merah, AA_BEAUTYMAKEUP libur dan semua akan diproses hari Senin atau setelah tanggal

    merahnya jadi hitam kembali..haha...semua payment yang masuk di hari Senin-Jumat (sebelum jam 1) & Sabtu(sebelum jam 12) akan

    dikirim di hari yang sama.

    Resi akan kami kirimkan sehari setelah pengiriman ya sistaa..

​

3. Sis, saya kelebihan transfer, harusnya segini tapi saya malah transfer lebih

    Hubungi AA_BEAUTYMAKEUP langsung (WA atau LINE) dan jelaskan permasalahannya untuk dapat kami berikan refund dalam bentuk

    POINT ya...Point tersebut bisa kamu gunakan untuk pembelian berikutnya.

    Admin TIDAK DAPAT MELAKUKAN REFUND atas uang yang sudah masuk, tetapi refund akan kami berikan dalam bentuk Point.

    Untuk barang yang OOS / kesalahan dari pihak kami, maka refund akan dilakukan dalam bentuk uang yang akan di transfer sesuai dengan       nominal barang tersebut.

​

4. Sis bagaimana cara DROPSHIP? Apakah ini aman? itu dikirimkan pake nama OS saya kan & ga akan ada embel2 nama OS-nya sis?

    Ga akan ada nama OS AA_BEAUTYMAKEUP di dalam paketmu sistaa & rahasia 100% terjamin aman...

​

5. Sis saya mau tukar warna/barang bisa ga?

    So sorry, kesalahan selain bukan dari pihak AA_BEAUTYMAKEUP tidak bisa diganti/refund dengan alasan apapun ya..

​

6. Sis, barangnya kalo dikirim aman ga? SAYA TAKUT PECAH!

    Kalau takut pecah, silahkan bilang ke admin kami untuk pengemasan menggunakan BOX KAYU (tambah biaya lo ya..hehe)

    Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan selama pengiriman...BOX KAYU kami sediakan bagi customer yang khawatir akan

    barang rusak selama pengiriman oleh kurir, tetapi tetap tidak akan menutup kemungkinan bahwa barang tidak akan rusak ya, hanya bisa

    memperkecil kemungkinan saja karena tidak akan bisa tertindih2/terinjak/dilempar...

​

7. Kok barang saya gak sampe2 ya sis?

    Apabila sedang High Season(libur natal/lebaran/tahun baru, maka memang sering & pasti ada keterlambatan di seluruh pengiriman)

    Apabila paket tidak sampai dalam 3-5hari, Kamu bisa langsung track paketmu di JNE & J&T & langsung menghubungi hotline/CS kurir yang

    bersangkutan untuk menanyakan keberadaan paketmu.

    Mohon untuk gak marah2 ke kami/ apalagi sampai mengeluarkan kata2 kasar ya. Kami bukan yang punya JNE & J&T, sehingga kontrol &

    kendali kami pun terbatas.

​

8.  Sis, saya mau COD bisa ga?pakai gojek bisa ga?

     Mohon maaf, kami tidak membuka jasa COD dan tidak menggunakan gojek..semua pengiriman hanya bisa dilakukan melalui JNE, dan J&T

     yaa..

​

9.  Sis, saya beli produk X bulan lalu packagingnya begini, kok beli produk X sekarang beda? apakah ini asli?

     Perbedaan packaging adalah masalah yang lumrah terjadi, hal ini disebabkan perbedaan produksi (batch produksi) oleh brand tersebut

     tidaklah sama. Dan bukan tidak mungkin mereka melakukan pergantian packaging di setiap batchnya untuk menghindari pembajakan.

     Yang terpenting adalah, produk yang kami jual selalu 100% ASLI & bukan produk abal2 mengaku asli

​

10. Sis, saya beli barang ini kok Made In China? padahal mahal lho!

    Beberapa brand yang kami jual memang berasal dari US & UK, tetapi pabrik mereka berada di China. Seperti contoh case: IPh*ne, brand US,

    tapi pabriknya di China.

    Tidak semua made in china itu jelek lho..Brand2 ini jelas punya formulasi khusus, quality control & standar tertentu terhadap produk2

    mereka...so, Don't Worry yess